12,5 jaar KnipmeK(n)apsalon...wat vliegt de tijd!
30 sep , 9:00 • Zakelijk
Ingezonden door KnipmeK(n)apsalon
"Toen ik begon, werkte ik van klant naar klant. Eerst bij mensen aan huis, maar na een aantal maanden smaakte dat naar meer. Ik weet nog goed wat mijn eerste ‘loon’ was. Of ja, beter gezegd: mijn omzet. De eerste maanden verdiende ik zo’n €800 voor een hele maand werken. Daar moesten de belasting, benzine en investeringen nog vanaf. Maar ik had een doel en een visie. In mei 2014 opende ik bij mijn huisbaas, “Goof”, de deuren van KnipmeK(n)apsalon! aan de Hoge Ham 17. Dat was een fantastische kans!
Investeren in het interieur was een van de grootste kostenposten. Het duurde daarom even voordat ik genoeg had gespaard voor een nieuwe wastafel en een echte kappersstoel. Maar daar wilde ik niet op wachten. Gelukkig kwamen er mooie kansen voorbij. Grease Kappers in Breda ging sluiten en daar kon ik voor een ‘prikkie’ een wastafel overnemen. Mijn eerste kappersstoel kreeg ik tweedehands voor de prijs van een knipbehandeling. Zo kon ik mijn salon inrichten zonder meteen grote bedragen uit te geven. Ik heb nooit een krediet aangevraagd om mijn salon op te bouwen. Door creatief om te gaan met de mogelijkheden konden er toch snel stappen vooruit worden gezet en begon mijn eigen salon steeds meer vorm te krijgen.
Later verhuisde de salon, met mijn bestaande klantenbestand, naar de Tramstraat 52-A. Midden in het centrum van Dongen en alle dagen geopend. Ik knipte een deel van de week nog aan huis en in verzorgingstehuizen, zoals de Volckaert en Villa de Gardiaan. Op de andere dagen werkte ik van 9.00 tot 18.00 uur in de salon. Ik weet nog goed dat ik soms drie uur moest wachten voordat mijn volgende afspraak kwam. Of dat ik hoopte dat er iemand binnen zou lopen. Ik gaf niet op. Bij het opstarten van een onderneming hoort volhouden. Er werd geflyerd en ik moest het vooral hebben van goede mond-tot-mondreclame.
Het was geen vetpot. Thuis kon ik net rondkomen, want ik woonde nog op kamers. Alles wat ik in de salon verdiende, investeerde ik eigenlijk weer terug in de zaak. Had ik na het betalen van de vaste lasten €100 over? Dan kocht ik bijvoorbeeld een nieuwe kapmantel, een tondeuse, een tube verf of iets gezelligs voor de aankleding van de salon. In het begin had ik zelfs nog geen verf- en productvoorraad. Ik keek samen met de klant op de kleurkaart en koos op basis van mijn advies een kleur. Soms was dat zelfs enkel gebaseerd op een plaatje van Google. Daarna kocht ik de benodigde tube verf in. Best lastig om in te schatten, maar de klant vertrouwde op mijn expertise. Dat was leuk!
Met weinig middelen toch veel service bieden. Dat is altijd iets geweest wat bij mij past. Ik ben creatief, vindingrijk en houd van hergebruik. Zo is bijvoorbeeld het interieur van de huidige salon ingericht en afgewerkt met sloophout. Beetje bij beetje bouwde ik een voorraad op. Ondertussen kreeg ik het steeds drukker met knippen en had ik steeds minder tijd voor het etaleren, het interieur, de administratie en alles wat er verder bij een eigen salon komt kijken. Ook kreeg ik hulp van mijn ‘oude’ werkgevers. Als zij bijvoorbeeld een spiegel of een ‘kinderknipkussen’ vervingen, mocht ik de oude gebruiken. Het was misschien niet allemaal nieuw, maar dat maakte de klant niet uit. Ze kwamen voor mijn dienstverlening. Ik heb altijd een goede band gehad met mijn werkgevers. Met één van hen heb ik nog regelmatig contact en spar ik nog steeds over personeelszaken. Dat vind ik ontzettend waardevol.
De eerste medewerkers
Op de Tramstraat werden de eerste vacatures uitgezet. Ik kreeg veel reacties, mede omdat er destijds een tekort was aan stageplaatsen. Dat je je dat vandaag de dag bijna niet meer kunt voorstellen in de kappersbranche. Zo startte ik met twee studenten: een BBL- en een BOL-student. Dat vond ik spannend. Een tijdelijke werkovereenkomst was op dat moment een mooie oplossing, want het was best een grote stap om iemand vast in dienst te nemen als je zelf nog geen vast inkomen hebt. Binnen een halfjaar groeide de klantenkring en bouwde ik een team op. Twee werkplekken werden verbouwd naar drie, maar al snel werd duidelijk dat de ruimte te klein was. Op twintig vierkante meter, met vier medewerkers, drie stoelen, één wastafel en beperkte parkeerruimte in de straat, was de salon toe aan de volgende stap.
Op de Tramstraat werden de eerste vacatures uitgezet. Ik kreeg veel reacties, mede omdat er destijds een tekort was aan stageplaatsen. Dat je je dat vandaag de dag bijna niet meer kunt voorstellen in de kappersbranche. Zo startte ik met twee studenten: een BBL- en een BOL-student. Dat vond ik spannend. Een tijdelijke werkovereenkomst was op dat moment een mooie oplossing, want het was best een grote stap om iemand vast in dienst te nemen als je zelf nog geen vast inkomen hebt. Binnen een halfjaar groeide de klantenkring en bouwde ik een team op. Twee werkplekken werden verbouwd naar drie, maar al snel werd duidelijk dat de ruimte te klein was. Op twintig vierkante meter, met vier medewerkers, drie stoelen, één wastafel en beperkte parkeerruimte in de straat, was de salon toe aan de volgende stap.
En die kwam er.
We verhuisden naar de Hoge Ham 166-B, waar KnipmeK(n)apsalon! tot op de dag van vandaag niet meer weg te denken is uit het centrum van Dongen. Het was de derde verhuizing binnen vijf jaar tijd. Met ontzettend veel hulp van vrienden en familie werd de nieuwe salon gerealiseerd. Op 6 oktober 2018 vierden we een groots openingsfeest voor klanten, vrienden, familie en betrokkenen.
We verhuisden naar de Hoge Ham 166-B, waar KnipmeK(n)apsalon! tot op de dag van vandaag niet meer weg te denken is uit het centrum van Dongen. Het was de derde verhuizing binnen vijf jaar tijd. Met ontzettend veel hulp van vrienden en familie werd de nieuwe salon gerealiseerd. Op 6 oktober 2018 vierden we een groots openingsfeest voor klanten, vrienden, familie en betrokkenen.
Leren ondernemen
Ik heb ontzettend veel mogen leren in de afgelopen 12,5 jaar. Ik was pas twintig jaar oud toen ik de salon begon en had op dat moment nog maar een paar jaar werkervaring. De koers is door de jaren heen regelmatig bijgestuurd. Waar ik in het begin dacht: ik word de goedkoopste, maar beste salon van Dongen, veranderde uiteindelijk niet mijn visie, maar wel mijn bedrijfsvoering. Want als ondernemer ontdek je al snel hoeveel kosten er komen kijken bij het runnen van een onderneming. Het heeft mij ongeveer vijf jaar gekost voordat ik een stabiel inkomen had. Over vakanties moest goed worden nagedacht en vaak verdienden mijn medewerkers meer per uur dan ikzelf. Maar wat heb ik ontzettend veel plezier beleefd aan het helpen van zoveel verschillende mensen! Ik heb creatieve ervaring opgedaan met het knippen en kleuren van haar, mensen mogen opleiden en begeleiden en ondertussen gewerkt aan een uniek concept.
Ik heb ontzettend veel mogen leren in de afgelopen 12,5 jaar. Ik was pas twintig jaar oud toen ik de salon begon en had op dat moment nog maar een paar jaar werkervaring. De koers is door de jaren heen regelmatig bijgestuurd. Waar ik in het begin dacht: ik word de goedkoopste, maar beste salon van Dongen, veranderde uiteindelijk niet mijn visie, maar wel mijn bedrijfsvoering. Want als ondernemer ontdek je al snel hoeveel kosten er komen kijken bij het runnen van een onderneming. Het heeft mij ongeveer vijf jaar gekost voordat ik een stabiel inkomen had. Over vakanties moest goed worden nagedacht en vaak verdienden mijn medewerkers meer per uur dan ikzelf. Maar wat heb ik ontzettend veel plezier beleefd aan het helpen van zoveel verschillende mensen! Ik heb creatieve ervaring opgedaan met het knippen en kleuren van haar, mensen mogen opleiden en begeleiden en ondertussen gewerkt aan een uniek concept.
Service en persoonlijke aandacht.
Ik ken iedere klant bij de voornaam. Voor mij is iedereen belangrijk en ik hecht ontzettend veel waarde aan klantvriendelijkheid. Van de begroeting bij binnenkomst tot het moment waarop de jas wordt aangegeven bij de deur. En inmiddels doen we natuurlijk veel meer dan alleen haar. Allerlei haar- en beautybehandelingen zijn onderdeel geworden van onze salon.
Ik ken iedere klant bij de voornaam. Voor mij is iedereen belangrijk en ik hecht ontzettend veel waarde aan klantvriendelijkheid. Van de begroeting bij binnenkomst tot het moment waarop de jas wordt aangegeven bij de deur. En inmiddels doen we natuurlijk veel meer dan alleen haar. Allerlei haar- en beautybehandelingen zijn onderdeel geworden van onze salon.
De reservelijst
Op dit moment hebben we zelfs een reservelijst. Staat de agenda vol en komt er bijvoorbeeld door ziekte onverwacht een afspraak vrij? Dan weten we vaak al wie we met deze plek blij kunnen maken. Daarom is het fijn als we zo snel mogelijk weten wanneer een afspraak niet door kan gaan. Zo kunnen we iemand anders nog op tijd blij maken met het vrijgekomen plekje. We gaan graag creatief met onze tijd en planning om. Zo kunnen we met een relatief klein team toch veel mensen van onze diensten laten genieten. Dat is niet altijd vanzelfsprekend geweest. De afgelopen jaren heeft ons team namelijk behoorlijk wat wisselingen gekend, iets wat vooral na de coronaperiode merkbaar werd.
Op dit moment hebben we zelfs een reservelijst. Staat de agenda vol en komt er bijvoorbeeld door ziekte onverwacht een afspraak vrij? Dan weten we vaak al wie we met deze plek blij kunnen maken. Daarom is het fijn als we zo snel mogelijk weten wanneer een afspraak niet door kan gaan. Zo kunnen we iemand anders nog op tijd blij maken met het vrijgekomen plekje. We gaan graag creatief met onze tijd en planning om. Zo kunnen we met een relatief klein team toch veel mensen van onze diensten laten genieten. Dat is niet altijd vanzelfsprekend geweest. De afgelopen jaren heeft ons team namelijk behoorlijk wat wisselingen gekend, iets wat vooral na de coronaperiode merkbaar werd.
Dat kwam juist in een periode waarin we een grote stap hadden gezet. We waren ongeveer een jaar open op onze nieuwe locatie en hadden voor tienduizenden euro’s verbouwd om mijn droomsalon te realiseren. Een prachtige plek waar ik ontzettend trots op ben, maar tegelijkertijd begon er een periode waarin we als team opnieuw onze balans moesten vinden.
De coronatijd.
Met vijf medewerkers op de loonlijst en een groeiende salon was dit een ontzettend pittige periode. Door medewerkers tijdelijk te detacheren naar de zorg, is het ons gelukt om de deuren nét open te houden. Opnieuw moesten we creatief omgaan met de middelen die er waren. En opnieuw lukte het om de salon weer op te bouwen. Wat was het een feest toen we na een totale sluiting van ongeveer een halfjaar eindelijk weer open mochten! RTL 4 kwam zelfs filmen. Ja, wij zijn te zien geweest op tv, bij RTL Boulevard en in het programma Ned beleefd. Leuke highlights uit mijn carrière die ik nooit meer vergeet.
Met vijf medewerkers op de loonlijst en een groeiende salon was dit een ontzettend pittige periode. Door medewerkers tijdelijk te detacheren naar de zorg, is het ons gelukt om de deuren nét open te houden. Opnieuw moesten we creatief omgaan met de middelen die er waren. En opnieuw lukte het om de salon weer op te bouwen. Wat was het een feest toen we na een totale sluiting van ongeveer een halfjaar eindelijk weer open mochten! RTL 4 kwam zelfs filmen. Ja, wij zijn te zien geweest op tv, bij RTL Boulevard en in het programma Ned beleefd. Leuke highlights uit mijn carrière die ik nooit meer vergeet.
Sinds de coronaperiode merk ik dat veel kappers van baan zijn gewisseld en dat het steeds lastiger wordt om goede haarspecialisten te vinden. Ook ik ben veranderd. Waar ik vroeger flexibel wilde omgaan met de beschikbaarheid van nieuwe medewerkers en studenten, zoek ik tegenwoordig doelgerichter. We kunnen bijvoorbeeld nog een leuke collega gebruiken op zaterdag. Maar heeft iemand daar geen ruimte voor, dan zijn we simpelweg geen match. Even goede vrienden. Na twaalf jaar ondernemer en werkgever te zijn geweest, weet ik inmiddels beter naar wie ik op zoek ben. En het is tenslotte altijd supergezellig om in het weekend te werken!
Zo heb ik ook ruim elf jaar studenten begeleid en opgeleid. Ontzettend leuk en waardevol om te doen, maar helaas heeft dit niet altijd geleid tot vast personeel. Toch blijf ik geloven in het opleiden van de nieuwe generatie. Daarom staat de vacature voor leerlingen en studenten wel altijd open.
Ons gezin
Tijdens de derde coronasluiting verwachtten Bas en ik ons tweede kindje. Alsof de financiële zorgen rondom de salon nog niet genoeg waren, kregen we tijdens de zwangerschap te horen dat ons kindje ernstige hart- en longafwijkingen had. De overlevingskans was klein en er was een levensreddende operatie nodig. Een periode die alles in een ander perspectief zette. Toen we uiteindelijk weer open mochten, heb ik na de herstart verlof genomen. Na een bewogen periode in het ziekenhuis en op de IC ging ik na acht weken zwangerschapsverlof alweer aan de slag. Het werken was op dat moment een fijne afleiding. Het was ontzettend fijn om mijn klanten en collega’s weer te zien na zo’n intensieve ziekenhuisperiode.
Tijdens de derde coronasluiting verwachtten Bas en ik ons tweede kindje. Alsof de financiële zorgen rondom de salon nog niet genoeg waren, kregen we tijdens de zwangerschap te horen dat ons kindje ernstige hart- en longafwijkingen had. De overlevingskans was klein en er was een levensreddende operatie nodig. Een periode die alles in een ander perspectief zette. Toen we uiteindelijk weer open mochten, heb ik na de herstart verlof genomen. Na een bewogen periode in het ziekenhuis en op de IC ging ik na acht weken zwangerschapsverlof alweer aan de slag. Het werken was op dat moment een fijne afleiding. Het was ontzettend fijn om mijn klanten en collega’s weer te zien na zo’n intensieve ziekenhuisperiode.
Klanten lieten voor ons gezin warme en liefdevolle berichtjes achter in het gastenboek en er werd zelfs geld ingezameld voor ons verblijf in het Ronald McDonald Huis. Dat voelde als een warm bad. Tijdens de coronasluiting hadden we het privé ook niet breed. Ik zal nooit vergeten dat het team met een boodschappenpakket bij ons thuis voor de deur stond. Dat soort momenten vergeet je niet. En gelukkig maakt ons kindje het inmiddels ontzettend goed. ❤️
De toekomst
KnipmeK(n)apsalon! blijft zich ontwikkelen.
We breiden steeds verder uit op het gebied van beauty en hoofdhuidverzorging. Inmiddels volg ik al anderhalf jaar een studie Dermatologie om mijn kennis te vergroten. Ook op het gebied van duurzaamheid is mijn visie door de jaren heen verder ontwikkeld. Ik houd van hergebruik en probeer bewust om te gaan met materialen en producten. Dat zie je terug in ons interieur, maar ook in de keuzes die we maken voor onze producten.
KnipmeK(n)apsalon! blijft zich ontwikkelen.
We breiden steeds verder uit op het gebied van beauty en hoofdhuidverzorging. Inmiddels volg ik al anderhalf jaar een studie Dermatologie om mijn kennis te vergroten. Ook op het gebied van duurzaamheid is mijn visie door de jaren heen verder ontwikkeld. Ik houd van hergebruik en probeer bewust om te gaan met materialen en producten. Dat zie je terug in ons interieur, maar ook in de keuzes die we maken voor onze producten.
KnipmeK(n)apsalon! is een Davines-salon. De visie van Davines rondom kwaliteit, duurzaamheid en bewust ondernemen sluit mooi aan bij hoe ik tegenwoordig naar mijn salon kijk. We zien helaas dagelijks mensen met haar- en hoofdhuidproblemen. Juist daarom vind ik het belangrijk om niet alleen naar het haar te kijken, maar ook naar de conditie van de hoofdhuid. Vroegtijdig signaleren en analyseren kan belangrijk zijn, bijvoorbeeld wanneer er sprake is van een verdachte huidafwijking. In zulke situaties is het belangrijk om op tijd door te verwijzen naar de huisarts of dermatoloog. Ook daarin wil ik blijven groeien: mijn klanten niet alleen mooier, maar ook bewuster en beter adviseren.
12,5 jaar KnipmeK(n)apsalon......wat een mijlpaal!
Van €800 omzet in een maand, knippen aan huis en tubes verf één voor één inkopen, naar een eigen salon in het centrum van Dongen, een team, een grote klantenkring, een reservelijst en een steeds verder groeiend concept. Er is ontzettend veel gebeurd. Ik heb fouten gemaakt, geleerd, opnieuw geprobeerd, geïnvesteerd, gelachen en soms ook flink gezweet en geïncasseerd. Maar één ding is nooit veranderd: Ik ben nog lang niet klaar met KnipmeK(n)apsalon!
Van €800 omzet in een maand, knippen aan huis en tubes verf één voor één inkopen, naar een eigen salon in het centrum van Dongen, een team, een grote klantenkring, een reservelijst en een steeds verder groeiend concept. Er is ontzettend veel gebeurd. Ik heb fouten gemaakt, geleerd, opnieuw geprobeerd, geïnvesteerd, gelachen en soms ook flink gezweet en geïncasseerd. Maar één ding is nooit veranderd: Ik ben nog lang niet klaar met KnipmeK(n)apsalon!
Van jong tot oud(er), dames, heren en kinderen: iedereen is van harte welkom in onze gezellige, duurzame en persoonlijke salon. Het grootste compliment? Dat sommige klanten al vanaf het begin bij mij in de stoel zitten en na 12,5 jaar nog steeds komen. Dat is iets waar ik ontzettend trots en dankbaar voor ben. Op naar de volgende mijlpaal!" aldus Debby.
KnipmeK(n)apsalon viert feest!
Van 30 september t/m 31 oktober vieren wij ons jubileum met verschillende feestelijke acties! En… er komt een jubileumfeestje aan! Omdat we inmiddels zo’n grote en trouwe klantenkring hebben, kunnen we helaas niet iedereen persoonlijk uitnodigen. Daarom maken we het extra leuk met een speciale VIP-loting! Zowel klanten die al jarenlang bij ons komen als nieuwe klanten maken kans op een uitnodiging. Via een automatische loting worden binnenkort VIP-uitnodigingen per e-mail verstuurd. Houd dus je inbox goed in de gaten!
Loading articles...
Loading
