Gemeente Dongen scoort dramatisch slecht in onderzoek servicegerichtheid

Dongen, 28 juni 2012 - In een recent landelijk onderzoek naar de servicegerichtheid van gemeenten scoort Dongen met het rapportcijfer 1,5 dramatisch slecht. Het onderzoek werd uitgevoerd door bestuurskundige Basile Lemaire. Hij deed zich voor als 'mystery shopper': iemand die overwoog zich in de gemeente te vestigen en per e-mail een aantal vragen stelt over de mogelijkheden om een bouwkavel te kopen en welke regels daarmee samenhangen. De toetsing vond plaats op diverse zaken zoals bereikbaarheid (waarbij de reactietijd werd meegenomen), informatievoorziening (de inhoud van het antwoord) en dienstverlenendheid. Op al deze zaken scoort Dongen zwaar onder de maat. In de gemeenteraadsvergadering van vanavond (donderdag) zal wethouder Bas Evegaars een antwoord geven op vragen die hierover gesteld zijn.

Dongen, 28 juni 2012 - In een recent landelijk onderzoek naar de servicegerichtheid van gemeenten scoort Dongen met het rapportcijfer 1,5 dramatisch slecht. Het onderzoek werd uitgevoerd door bestuurskundige Basile Lemaire. Hij deed zich voor als 'mystery shopper': iemand die overwoog zich in de gemeente te vestigen en per e-mail een aantal vragen stelt over de mogelijkheden om een bouwkavel te kopen en welke regels daarmee samenhangen. De toetsing vond plaats op diverse zaken zoals bereikbaarheid (waarbij de reactietijd werd meegenomen), informatievoorziening (de inhoud van het antwoord) en dienstverlenendheid. Op al deze zaken scoort Dongen zwaar onder de maat. In de gemeenteraadsvergadering van vanavond (donderdag) zal wethouder Bas Evegaars een antwoord geven op vragen die hierover gesteld zijn.

Vrijdag meer....