Ingezonden: Van Lokale Winkel tot Europese Verkoop: Hoe ik uit de 95%-val ontsnapte
Jarenlang runde ik mijn webshop zoals de meesten van ons dat doen. Mijn website was in één taal, prijzen in mijn lokale valuta en verzending geregeld met één of twee binnenlandse koeriers. Het was veilig, vertrouwd – en beperkt.
Ik bleef mezelf dezelfde vraag stellen: waarom verkoop ik alleen aan tien miljoen mensen, terwijl Europa 750 miljoen potentiële klanten heeft?
Toen ik probeerde uit te breiden, liep ik tegen een muur aan. Om over de grenzen heen te leveren, had ik contracten nodig met zevenentwintig verschillende pakketbedrijven. Sommigen eisten zelfs dat ik een rechtspersoon in hun land oprichtte voordat ze iets wilden ondertekenen. Magazijnen, papierwerk, nieuw personeel – groei leek onmogelijk zonder een gigant te worden.
En de kosten? Iedereen in e-commerce zei: “Grensoverschrijdende verzending is te duur. Je hebt hogere bestelwaarden nodig om de verzendkosten te dekken.” Het werd normaal om klanten aan te moedigen nog één extra artikel te kopen, zodat het pakket geen verlies maakte op de verzending.
Toen ontdekte ik Ecoparcel.eu – en alles veranderde.
De doorbraak kwam toen ik iets ontdekte waar ik nooit aan had gedacht: het netwerk van pakketkluizen dat zich over heel Europa verspreidt. In plaats van €10–€20 per zending kon de levering minder dan €2 kosten. Zet een pakket af bij een lokale kluis, langeafstandsvrachtwagens vervoeren het voor een paar cent per kilo over de grens, en het laatste stuk naar een andere kluis kost minder dan vijftig cent. Dat was het. Plotseling was het niet langer verliesgevend om één T-shirt naar Berlijn of één boek naar Parijs te sturen – het was winstgevend.
Via Ecoparcel kon ik eindelijk toegang krijgen tot dit systeem. Geen 27 contracten nodig,
geen magazijnen in het buitenland. Mijn leverancier in Polen kon rechtstreeks verzenden naar mijn klant in Spanje, terwijl een andere bestelling uit Duitsland dezelfde week in Frankrijk aankwam. En ja – pakketverzending van Nederland naar elke EU-bestemming was nu net zo eenvoudig en goedkoop als een lokale verzending.
De resultaten kwamen onmiddellijk. Wat vroeger als grenzen voelde, werden nu open deuren. Mijn afrekenconversies stegen, omdat klanten niet meer afhaakten bij het zien van hoge verzendkosten. Ik hoefde mijn team niet uit te breiden of kantoren in het buitenland te huren. Ik sloot me gewoon aan bij een netwerk dat al bestond.
Vandaag de dag bedient mijn kleine webshop het hele continent. Het bedrijf groeide honderdvoudig – en ik hoefde mijn bureau niet te verlaten.
De waarheid is dat de meeste webshops klein blijven, niet omdat de producten niet goed zijn, maar omdat logistiek onmogelijk lijkt. Zodra je inziet dat pakketverzending van Nederland net zoveel kan kosten als lokaal verzenden, verandert alles.
Heel Europa, ontgrendeld. Eén pakket, één prijs. Dat is de toekomst waar we naartoe gaan – en die toekomst is er al.
